劉新民,1981年參加工作,先后在原黃委設計院物探隊、人事勞動(dòng)處,院辦公室等部門(mén)從事物探、治安保衛、綜合管理(含行政事務(wù)、接待、信訪(fǎng))等工作。最近又到后勤部門(mén)從事后勤服務(wù)工作。長(cháng)期以來(lái),劉新民同志默默耕耘,無(wú)私奉獻,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jì)。
一、悉心敬業(yè)、勤勉奉獻
劉新民所負責的辦公室綜合管理工作,包括會(huì )務(wù)、接待、信訪(fǎng)和公司辦公用房管理等,這些工作瑣碎、繁雜,需要有耐心、熱心和責任心?!安蛔岊I(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓各種差錯在我手中發(fā)生,不讓來(lái)辦公室辦事的同志在我這里受到冷落,不讓辦公室的形象在我這里受到影響?!?辦公室的“四個(gè)不讓”優(yōu)質(zhì)服務(wù)準則,在劉新民同志這里得到了有聲有色的注腳。特別是近年來(lái),隨著(zhù)公司加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,公司項目明顯增多,技術(shù)咨詢(xún)會(huì )、評審會(huì )以及公司所辦會(huì )議日益增加,迎來(lái)送往任務(wù)日趨繁多。有時(shí)幾批客人同時(shí)到訪(fǎng)或幾個(gè)會(huì )議同時(shí)召開(kāi),相互交叉,工作量很大。但是劉新民沒(méi)有退縮,而是任勞任怨,積極主動(dòng)地參與接待工作,竭誠搞好服務(wù)。
會(huì )務(wù)組織工作牽涉方方面面,他對所參與或負責的每次會(huì )務(wù)工作,都精心籌備,從總體安排到會(huì )標、座簽、導牌、花卉擺放等具體布置,都細細準備。僅2008年,劉新民同志參加組織了公司工作會(huì )議、職代會(huì )、董事會(huì )等十多個(gè)大中型會(huì )議,并參加了古賢水利樞紐、南水北調中線(xiàn)潮河項目、河口村水庫等十多個(gè)大中型審查會(huì )、咨詢(xún)會(huì )的會(huì )務(wù)工作,參與組織的公司內部會(huì )議更達幾十次。
接待無(wú)小事。近年來(lái),他先后參與接待了水利部、國調辦、清華大學(xué)和越南、埃塞俄比亞等國內外來(lái)賓來(lái)訪(fǎng)及考察活動(dòng)數十起幾百人次。每次接待,劉新民同志都本著(zhù)“熱情周到、文明禮貌、務(wù)實(shí)節約”的原則,從迎賓、食宿、宴請到考察、送行等各個(gè)環(huán)節,按照工作程序、標準和相關(guān)禮儀辦理,保證了接待工作的有條不紊和來(lái)賓的滿(mǎn)意。在接待外賓時(shí),考慮來(lái)賓生活習慣,特意在會(huì )場(chǎng)準備咖啡、甜點(diǎn)等,在接待程序和禮儀方面與考慮對方風(fēng)俗,贏(yíng)得了來(lái)賓的廣泛稱(chēng)贊。
近年來(lái),劉新民同志參與了公司50周年慶典、公司揭牌儀式等公司重大活動(dòng)的組織。特別是去年公司創(chuàng )建水利部文明單位和河南省文明單位過(guò)程中,他積極做好接待、會(huì )場(chǎng)布置等工作;在抗震救災期間,公司有10余批赴一線(xiàn)支援救災,劉新民同志為做好后勤保障工作,便和辦公室、財審部等部門(mén)同志加班加點(diǎn)做好每批人員出發(fā)前的準備工作;在奧運會(huì )期間,他認真做好公司信訪(fǎng)人員穩控,耐心細致地做好接訪(fǎng)、解釋、登記、分辦和反饋工作;在春節期間,他認真做好慰問(wèn)活動(dòng)的準備工作。在工作中,他與辦公室同志共同收集全國7百多個(gè)單位近4000人的通信信息資料并編制完成了《黃河設計公司通訊錄》……
這些工作看似普通,但繁雜、瑣碎,決不能出絲毫差錯,否則就會(huì )有損公司形象。但他多年如一日,以嚴謹細致的工作態(tài)度和廢寢忘食的工作精神,圓滿(mǎn)地完成了任務(wù),受到了同志們的普遍好評,并贏(yíng)得了許多來(lái)賓對我單位接待組織工作的贊譽(yù)。
二、顧全大局,公而忘私
劉新民同志凡事都從集體著(zhù)想、從大局考慮。面對眾多繁雜、瑣碎的工作,他從沒(méi)有叫苦叫累,而是經(jīng)常加班加點(diǎn),早來(lái)晚歸,不辭辛苦。特別是接待和行政事務(wù)突發(fā)事件多,他時(shí)常為接待來(lái)賓放棄節假日的休息時(shí)間。然而,面對家人,他也只有滿(mǎn)心的愧疚。特別是家中81歲的老母親患有嚴重的精神分裂癥,神志不清,不僅生活不能自理,還見(jiàn)人就不分青紅皂白地打打罵罵,顧人照看都顧不來(lái),只得他一個(gè)妹妹和家人輪流照看,作為兒子他實(shí)在難以忠孝兩全。他的女兒要考大學(xué),他不是外出辦會(huì ),就是接待客人,高中后兩年,孩子在外租房居住,每天愛(ài)人晚上去次日再趕回來(lái)上班,而他卻無(wú)暇督促孩子學(xué)習,照顧生活。
劉新民熱心公益,助人為樂(lè ),積極參與公司的各項捐助活動(dòng),特別是汶川大地震后,他除參與公司的正常捐款外,還參與組織向四川受災同學(xué)捐款。2008年12月晚上,他與辦公室人員一起去人民醫院看望單位住院的同事,發(fā)現一個(gè)皮包,內裝近7000元現金和手機、票據、銀行卡等,就和同事們一起及時(shí)聯(lián)系失主。當失主錢(qián)物失而復得時(shí),非要表達心意,被他和同事們婉言謝絕了,令失主感動(dòng)不已。
劉新民團結同志,待人誠懇,老老實(shí)實(shí)做人,實(shí)實(shí)在在做事。和他共事,總是讓人心情愉快。辦公室年輕人較多,他積極關(guān)心,熱情為他們排憂(yōu)解難,以自己的實(shí)際行動(dòng)影響著(zhù)同志們,共同塑造了相互支持、團結協(xié)作、和衷共濟的良好氛圍。
三、勤奮好學(xué)、追求進(jìn)步
不滿(mǎn)是向上的車(chē)輪。多年來(lái),劉新民總擔心自己業(yè)務(wù)不精而影響工作,因此一直積極學(xué)習接待方式方法、信訪(fǎng)知識等等,并注意把學(xué)到的知識應用到自己的實(shí)際工作中,先后參與制定了公司《接待工作暫行規定》、《信訪(fǎng)工作管理辦法》、《大中型會(huì )議組織工作基本規程》、《會(huì )議管理辦法》、《辦公區域環(huán)境與職業(yè)健康安全控制程序》、《環(huán)境衛生檢查評比辦法》等標準,促進(jìn)了相關(guān)工作規范化和制度化。
一個(gè)人的價(jià)值不在其職位的高低和財富的多少,而在于是否充實(shí),富有意義。劉新民同志作為辦公室的一員,并無(wú)太出奇之處,但是他在平凡的崗位上閃耀著(zhù)人生的光輝,展示了亮麗的風(fēng)采。他本人被評為公司優(yōu)秀黨員和先進(jìn)工作者?!拔逡弧鼻跋?,被評為黃委治黃勞動(dòng)模范。公司也正是因為有許多這樣勤勉敬業(yè)、默默奉獻的同志在平凡的崗位上不懈努力,才得以不斷向前發(fā)展。
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